民生银行牵手玛雅机器人进军AI金融智能化

中国民生银行(以下简称“民生银行”)与玛雅机器人合作推出的商学院个性化推荐系统上线运行一段时间以来,大数据处理、机器学习、用户画像等AI技术的应用成功解决了由于数据大幅增长导致的无法满足精准化服务的难题,智能化、个性化的推荐有效提升了员工的业务能力。

将AI人工智能技术引入真实业务场景下的商业银行,2016年,民生银行上线移动学习系统“学吧”APP,与PC端形成有效合力,调动了员工学习的积极性及参与性,并使其符合现代人碎片化学习习惯,积累了亿级以上规模的行为数据。

与各大互联网应用类似,全行员工岗位不同、进阶方向不同、兴趣各异,如何从数据层面实现智能化、个性化的服务,提升业务能力成为人才战略实现的重要着力点。为解决智能化、个性化推荐的难题,民生银行利用玛雅机器人8余年的人工智能AI领域精湛业务能力,实现基于真实业务场景的AI落地解决方案。

玛雅机器人经过多方面的调研、论证,结合现有的业务特征,建立包含数据分析、数据挖掘、用户画像、数据运营、智能推荐等多功能的个性化推荐系统。 据介绍,玛雅机器人AI技术能够有效处理巨量无序杂乱的数据,将其规范化、价值化。同时,通过AI技术挖掘员工的自身属性、业务行为等特征信息,有效实现了用户画像的构建,多种算法组合根据用户画像有效的将有价值的内容个性化推荐给学员用户,随着时间的推移、各项数据的积累,机器学习技术会让这些模型更加智能、更加精确,与业务结合更加紧密。

这是民生银行首次与玛雅机器人合作,也是金融行内的将AI人工智能技术应用于数据挖掘、用户画像、数据运营、个性化推荐等业务场景内。相关负责人表示,在民生银行的众多业务领域中,都需要AI技术的支撑,AI赋能金融是大势所趋!今天凡是积极拥抱人工智能、转型为智慧银行的传统银行,未来也将会拥有更强大的生命力和更持久的发展后劲。AI技术的加入,让商业银行的金融应用场景与科技企业的技术优势紧密结合在一起。